Цели курса:
Изучение основ ITIL
Актуализация понимания различных интересов стейкхолдеров
Развитие навыков проектирования сервисов и оценки их создания/сопровождения
Развитие навыков управления изменениями. Актуализация необходимости планирования изменений и работы со стейкхолдерами.
Данный курс предназначен для руководителей и сотрудников подразделений ИТ, а также всех, кто интересуется вопросами эффективного управления сервисами и организации работы службы ИТ (информационных технологий).
Расписание открытых форматов курса
Стоимость обучения одного слушателя
Очный формат — 39 600 ₽.
Дистанционный формат — 35 640 ₽.