Управление ИТ-проектами
5 дней (40 академических часов)
Краткая аннотация
Курс посвящен изучению современных способов организации проектной работы в ходе подготовки и выполнения ИТ-проектов.
В ходе курса участники рассматривают «сквозной пример» — учебный проект, для которого рассматриваются все фазы проектного управления, создаются примеры рабочей документации. Участники могут использовать свои реальные проекты в качестве такого учебного примера.
Важной особенностью курса является модульная структура: для решения задач Заказчика программа может быть скомпонована из необходимых модулей.
В состав курса входит 6 модулей. В формате открытого курса продолжительность обучения 5 дней.
При проведении обучения в корпоративном формате возможно проведение обучения модулями, продолжительность обучения согласуется с Заказчиком. Рекомендуемая продолжительность проработки каждого модуля 2-3 дня. Первый модуль является обязательным и должен изучаться в первую очередь. Другие модули программы изучаются при необходимости, при этом допустим произвольный порядок и интервалы в обучении (не более 2 месяцев).
Если несколько модулей будут изучаться с интервалами в 1-2 месяца, то в перерывах между обучением участникам рекомендуется выполнять «домашние задания». Эти задания выдаются тренером и представляют собой предложение отработать на практике определенный инструмент из числа изученных. По результатам выполнения такого задания участники пишут краткий отчет, на основе которого тренер и другие участники дают рекомендации при следующем обучении.
В ходе курса участники рассматривают «сквозной пример» — учебный проект, для которого рассматриваются все фазы проектного управления, создаются примеры рабочей документации. Участники могут использовать свои реальные проекты в качестве такого учебного примера.
Важной особенностью курса является модульная структура: для решения задач Заказчика программа может быть скомпонована из необходимых модулей.
В состав курса входит 6 модулей. В формате открытого курса продолжительность обучения 5 дней.
При проведении обучения в корпоративном формате возможно проведение обучения модулями, продолжительность обучения согласуется с Заказчиком. Рекомендуемая продолжительность проработки каждого модуля 2-3 дня. Первый модуль является обязательным и должен изучаться в первую очередь. Другие модули программы изучаются при необходимости, при этом допустим произвольный порядок и интервалы в обучении (не более 2 месяцев).
Если несколько модулей будут изучаться с интервалами в 1-2 месяца, то в перерывах между обучением участникам рекомендуется выполнять «домашние задания». Эти задания выдаются тренером и представляют собой предложение отработать на практике определенный инструмент из числа изученных. По результатам выполнения такого задания участники пишут краткий отчет, на основе которого тренер и другие участники дают рекомендации при следующем обучении.
Целевая аудитория
Курс предназначен для руководителей и участников ИТ-проектов. Курс также будет полезен будущим руководителям и ключевым сотрудникам, включенным в кадровый резерв.
Расписание открытых форматов курса
Стоимость обучения одного слушателя
15.01.2023
Очный формат — 49 500 ₽.
Дистанционный формат — 49 500 ₽.
Дистанционный формат — 49 500 ₽.
04.12.2023
20.05.2024
02.12.2024
Модуль 1. Основы управления проектами.
Базовый модуль курса. Обязателен для прохождения обучения по другим модулям.
Модуль посвящен изучению основных понятий Управления проектами и формированию общего информационного поля участников. В модуле рассматриваются наиболее распространенные международные и российские стандарты в области управления проектами и ИТ-системами.
1. Общие сведения.
1.1. Понятие проекта. Место проектов в работе современной компании;
1.2. Программы и проекты;
1.3. Виды проектов;
1.4. Российские и зарубежные стандарты управления проектами.
2. Стандарты управления проектами.
2.1. Стандарты серии ISO (ISO 10006:2003, ISO 21500:2012 и др.);
2.2. PMBoK (США);
2.3. Prince2 (Великобритания);
2.4. Российские стандарты управления проектами.
2.5. Стандарты управления проектами (ГОСТ Р 54869—2011, ГОСТ Р 54870-2011, ГОСТ Р 54871-2011);
2.6. Стандарты управления ИТ-системами (ГОСТ 34.201-89, ГОСТ 34.601-90, ГОСТ 34.602-89).
3. Предварительная подготовка проекта.
3.1. Общий анализ ситуации;
3.2. Участники проекта;
3.3. Организация предпроектной деятельности;
3.4. Принятие решения о начале работ.
4. Основные документы проекта.
4.1. Концепция проекта;
4.2. Технико-Экономическое обоснование;
4.3. Бюджет проекта;
4.4. Техническое Задание;
4.5. Устав проекта;
4.6. Регламенты и др. документы.
5. Постановка целей проекта.
5.1. Понятия целей и задач;
5.2. Система сбалансированных показателей;
5.3. Методики постановки целей (метод SMART и др.).
6. Планирование деятельности.
6.1. Фазы-этапы-шаги;
6.2. Декомпозиция задач;
6.3. Управление временем в проекте;
6.4. Матрица ответственности.
7. Планирование ресурсов с использование ПО.
7.1. Виды ресурсов: трудовые, материальные, денежные и т.д.;
7.2. Назначение ресурсов на задачи;
7.3. Бизнес-план проекта.
8. Контроль проекта.
8.1. Значение контроля; Методы контроля;
8.2. Понятие качества; Качество внутреннего сервиса;
8.3. Обратная связь в проекте.
9. Завершение проекта.
9.1. Принятие решения о завершении;
9.2. Основные действия по завершению проекта;
9.3. База знаний по результатам проведенных проектов.
Модуль 2. Программные средства.
В модуле изучается одни из программных продуктов, используемых в проектном управлении. В качестве основного примера рассматривается работа в MS Project. Дополнительно дается обзор бесплатного программного продукта ProjectLibre.
Изучение ПО происходит в ходе выполнения задач по «сквозному примеру» - проекту, выбранному в базовом модуле.
10. Календарное планирование.
10.1. Сетевые диаграммы;
10.2. Взаимосвязи задач;
10.3. Понятие и роль критического пути;
10.4. Основные шаги построения диаграммы Ганта;
10.5. Типичные ошибки использования ПО при планировании;
10.6. Роли участников проектной команды.
11. Ресурсное планирование.
11.1. Виды ресурсов: трудовые, материальные, денежные и т.д.;
11.2. Загрузка ресурсов. Назначение ресурсов на задачи;
11.3. Оптимизация использования ресурсов;
11.4. Финансовое планирование. Бизнес-план проекта.
Модуль 3. Методологии гибкой разработки, управление изменениями.
В модуле изучаются методологии семейства Agile и практики их применения при разработке программного обеспечения.
12. Жизненный цикл проекта.
12.1. Понятие жизненного цикла; Фазы этапы и задачи проекта;
12.2. Каскадная модель ЖЦ;
12.3. Модель ЖЦ с промежуточным контролем;
12.4. Спиральная модель.
13. Потребности в изменениях.
13.1. Особенности ИТ-проектов. Причины изменений;
13.2. Виды изменений;
13.3. Риски, связанные с изменениями (или их отсутствием).
14. Методологии Agile.
14.1. Основные методики семейства: SCRUM, XP, FDD;
14.2. Инструменты “бережливого производства» в ИТ-проектах;
14.3. Взаимодействие с Заказчиком. Метод «спринтов»;
14.4. Внутреннее взаимодействие. Практика организации труда рабочей группы.
15. Управление изменениями в ИТ-проектах.
15.1. Управление изменениями в ИТ на основе ITIL;
15.2. Плановый выпуск изменений: Версии-релизы-патчи;
15.3. Организация работы по утверждению и реализации изменений.
Модуль 4. Организация проектной деятельности.
В модуле рассматриваются вопросы создания организационной структуры. В частности, матричные схемы и работа системы бизнес-единиц. Особое внимание уделяется организации проектного офиса, создания в Компании собственных стандартов проектного управления.
16. Проект в бизнесе Компании.
16.1. Программы и проекты. Взаимосвязь «Проект-Продукт-Компания»;
16.2. Требования к организации работ.
17. Виды организационных структур.
17.1. Иерархические структуры. Особенности ведения проектов в процессном бизнесе;
17.2. Матричные структуры: слабые, сбалансированные, усиленные;
17.3. Проектные структуры. Возможности и сложности взаимодействия проектных команд.
18. Организация проектного офиса.
18.1. Задачи проектного офиса;
18.2. Создание внутренних стандартов управления проектами;
18.3. Формирование Базы Знаний;
18.4. Организация обучения персонала.
Модуль 5. Управление рисками проекта.
В модуле рассматриваются возможные риски проекта и планы по их недопущению или минимизации. Делается акцент на важности проактивного управления рисками.
19. Анализ проекта.
19.1. Общий анализ ситуации. Метод Декарта. Метод Бэкона;
19.2. Анализ макросреды. PEST-анализ;
19.3. Первичный анализ проекта «за-против»;
19.4. Анализ возможности проекта. SWOT-анализ.
20. Выбор альтернатив.
20.1. Значение альтернатив, виды альтернатив;
20.2. Выбор альтернатив методом анализа иерархий.
21. Анализ рисков проекта.
21.1. Понятие риска;
21.2. Виды рисков; причины возникновения;
21.3. Риски в ИТ-проектах;
21.4. Матрица рисков проекта.
22. Управление рисками проекта.
22.1. Проактивный подход к управлению рисками;
22.2. Методология управления рисками;
22.3. Методы анализа ситуации (метод тренда, метод вероятностей и т.д.);
22.4. Приятие решений при управлении рисками.
Модуль 6. Управление персоналом проекта.
В модуле рассматриваются основные инструменты по работе с персоналом проекта в условиях ограниченного времени проекта.
23. Команда проекта.
23.1. Понятие команд, виды команд;
23.2. Особенности проектных команд.
24. Жизненный цикл команды проекта.
24.1. Понятие жизненного цикла. ЖЦ команды;
24.2. Сбор команды;
24.3. «Шторм»;
24.4. Полноценная работа;
24.5. Роспуск команды.
25. Особенности работы с ИТ-персоналом.
25.1. Психологические особенности ИТ-персонала;
25.2. Основные психотипы;
25.3. Роли в команде и психотипы.
26. Лидерство в управлении персоналом.
26.1. Понятие лидерства;
26.2. Роль лидерства в проектной команде;
26.3. 5 уровней лидерства. Всегда ли менеджер проекта является лидером?
26.4. Ошибки в работе с персоналом проекта.
27. Мотивация проектной команды.
27.1. Цели мотивации: результат, стандарты, лояльность и т.д.;
27.2. Индивидуальная и командная мотивация;
27.3. Материальные схемы мотивации;
27.4. Нематериальная мотивация.
Базовый модуль курса. Обязателен для прохождения обучения по другим модулям.
Модуль посвящен изучению основных понятий Управления проектами и формированию общего информационного поля участников. В модуле рассматриваются наиболее распространенные международные и российские стандарты в области управления проектами и ИТ-системами.
1. Общие сведения.
1.1. Понятие проекта. Место проектов в работе современной компании;
1.2. Программы и проекты;
1.3. Виды проектов;
1.4. Российские и зарубежные стандарты управления проектами.
2. Стандарты управления проектами.
2.1. Стандарты серии ISO (ISO 10006:2003, ISO 21500:2012 и др.);
2.2. PMBoK (США);
2.3. Prince2 (Великобритания);
2.4. Российские стандарты управления проектами.
2.5. Стандарты управления проектами (ГОСТ Р 54869—2011, ГОСТ Р 54870-2011, ГОСТ Р 54871-2011);
2.6. Стандарты управления ИТ-системами (ГОСТ 34.201-89, ГОСТ 34.601-90, ГОСТ 34.602-89).
3. Предварительная подготовка проекта.
3.1. Общий анализ ситуации;
3.2. Участники проекта;
3.3. Организация предпроектной деятельности;
3.4. Принятие решения о начале работ.
4. Основные документы проекта.
4.1. Концепция проекта;
4.2. Технико-Экономическое обоснование;
4.3. Бюджет проекта;
4.4. Техническое Задание;
4.5. Устав проекта;
4.6. Регламенты и др. документы.
5. Постановка целей проекта.
5.1. Понятия целей и задач;
5.2. Система сбалансированных показателей;
5.3. Методики постановки целей (метод SMART и др.).
6. Планирование деятельности.
6.1. Фазы-этапы-шаги;
6.2. Декомпозиция задач;
6.3. Управление временем в проекте;
6.4. Матрица ответственности.
7. Планирование ресурсов с использование ПО.
7.1. Виды ресурсов: трудовые, материальные, денежные и т.д.;
7.2. Назначение ресурсов на задачи;
7.3. Бизнес-план проекта.
8. Контроль проекта.
8.1. Значение контроля; Методы контроля;
8.2. Понятие качества; Качество внутреннего сервиса;
8.3. Обратная связь в проекте.
9. Завершение проекта.
9.1. Принятие решения о завершении;
9.2. Основные действия по завершению проекта;
9.3. База знаний по результатам проведенных проектов.
Модуль 2. Программные средства.
В модуле изучается одни из программных продуктов, используемых в проектном управлении. В качестве основного примера рассматривается работа в MS Project. Дополнительно дается обзор бесплатного программного продукта ProjectLibre.
Изучение ПО происходит в ходе выполнения задач по «сквозному примеру» - проекту, выбранному в базовом модуле.
10. Календарное планирование.
10.1. Сетевые диаграммы;
10.2. Взаимосвязи задач;
10.3. Понятие и роль критического пути;
10.4. Основные шаги построения диаграммы Ганта;
10.5. Типичные ошибки использования ПО при планировании;
10.6. Роли участников проектной команды.
11. Ресурсное планирование.
11.1. Виды ресурсов: трудовые, материальные, денежные и т.д.;
11.2. Загрузка ресурсов. Назначение ресурсов на задачи;
11.3. Оптимизация использования ресурсов;
11.4. Финансовое планирование. Бизнес-план проекта.
Модуль 3. Методологии гибкой разработки, управление изменениями.
В модуле изучаются методологии семейства Agile и практики их применения при разработке программного обеспечения.
12. Жизненный цикл проекта.
12.1. Понятие жизненного цикла; Фазы этапы и задачи проекта;
12.2. Каскадная модель ЖЦ;
12.3. Модель ЖЦ с промежуточным контролем;
12.4. Спиральная модель.
13. Потребности в изменениях.
13.1. Особенности ИТ-проектов. Причины изменений;
13.2. Виды изменений;
13.3. Риски, связанные с изменениями (или их отсутствием).
14. Методологии Agile.
14.1. Основные методики семейства: SCRUM, XP, FDD;
14.2. Инструменты “бережливого производства» в ИТ-проектах;
14.3. Взаимодействие с Заказчиком. Метод «спринтов»;
14.4. Внутреннее взаимодействие. Практика организации труда рабочей группы.
15. Управление изменениями в ИТ-проектах.
15.1. Управление изменениями в ИТ на основе ITIL;
15.2. Плановый выпуск изменений: Версии-релизы-патчи;
15.3. Организация работы по утверждению и реализации изменений.
Модуль 4. Организация проектной деятельности.
В модуле рассматриваются вопросы создания организационной структуры. В частности, матричные схемы и работа системы бизнес-единиц. Особое внимание уделяется организации проектного офиса, создания в Компании собственных стандартов проектного управления.
16. Проект в бизнесе Компании.
16.1. Программы и проекты. Взаимосвязь «Проект-Продукт-Компания»;
16.2. Требования к организации работ.
17. Виды организационных структур.
17.1. Иерархические структуры. Особенности ведения проектов в процессном бизнесе;
17.2. Матричные структуры: слабые, сбалансированные, усиленные;
17.3. Проектные структуры. Возможности и сложности взаимодействия проектных команд.
18. Организация проектного офиса.
18.1. Задачи проектного офиса;
18.2. Создание внутренних стандартов управления проектами;
18.3. Формирование Базы Знаний;
18.4. Организация обучения персонала.
Модуль 5. Управление рисками проекта.
В модуле рассматриваются возможные риски проекта и планы по их недопущению или минимизации. Делается акцент на важности проактивного управления рисками.
19. Анализ проекта.
19.1. Общий анализ ситуации. Метод Декарта. Метод Бэкона;
19.2. Анализ макросреды. PEST-анализ;
19.3. Первичный анализ проекта «за-против»;
19.4. Анализ возможности проекта. SWOT-анализ.
20. Выбор альтернатив.
20.1. Значение альтернатив, виды альтернатив;
20.2. Выбор альтернатив методом анализа иерархий.
21. Анализ рисков проекта.
21.1. Понятие риска;
21.2. Виды рисков; причины возникновения;
21.3. Риски в ИТ-проектах;
21.4. Матрица рисков проекта.
22. Управление рисками проекта.
22.1. Проактивный подход к управлению рисками;
22.2. Методология управления рисками;
22.3. Методы анализа ситуации (метод тренда, метод вероятностей и т.д.);
22.4. Приятие решений при управлении рисками.
Модуль 6. Управление персоналом проекта.
В модуле рассматриваются основные инструменты по работе с персоналом проекта в условиях ограниченного времени проекта.
23. Команда проекта.
23.1. Понятие команд, виды команд;
23.2. Особенности проектных команд.
24. Жизненный цикл команды проекта.
24.1. Понятие жизненного цикла. ЖЦ команды;
24.2. Сбор команды;
24.3. «Шторм»;
24.4. Полноценная работа;
24.5. Роспуск команды.
25. Особенности работы с ИТ-персоналом.
25.1. Психологические особенности ИТ-персонала;
25.2. Основные психотипы;
25.3. Роли в команде и психотипы.
26. Лидерство в управлении персоналом.
26.1. Понятие лидерства;
26.2. Роль лидерства в проектной команде;
26.3. 5 уровней лидерства. Всегда ли менеджер проекта является лидером?
26.4. Ошибки в работе с персоналом проекта.
27. Мотивация проектной команды.
27.1. Цели мотивации: результат, стандарты, лояльность и т.д.;
27.2. Индивидуальная и командная мотивация;
27.3. Материальные схемы мотивации;
27.4. Нематериальная мотивация.
Получаемые навыки
Понимать цели и задачи управления услугами.
Понимать из чего состоят услуги сервиса.
Знать принципы ITIL.
Уметь определять стейкхолдеров процесса, выявлять их явные и скрытые интересы.
Уметь сопоставлять стейкхолдеров и их влияние на проект в виде рисков и возможностей.
Знать понятие и состав цепочки создания ценности, ориентированной на интересы стейкхолдеров.
Уметь оценивать потребности в ресурсах при создании/сопровождении сервиса.
Уметь рассчитывать себестоимость сервисов.
Знать основы ТРИЗ, уметь формулировать «образ результата».
Понимать из чего состоят услуги сервиса.
Знать принципы ITIL.
Уметь определять стейкхолдеров процесса, выявлять их явные и скрытые интересы.
Уметь сопоставлять стейкхолдеров и их влияние на проект в виде рисков и возможностей.
Знать понятие и состав цепочки создания ценности, ориентированной на интересы стейкхолдеров.
Уметь оценивать потребности в ресурсах при создании/сопровождении сервиса.
Уметь рассчитывать себестоимость сервисов.
Знать основы ТРИЗ, уметь формулировать «образ результата».
Возможные форматы обучения и размеры групп
очно (до 15 слушателей)
дистанционно в составе очной группы (без ограничения числа подключений)
корпоративный формат (для групп от 10 до 45 слушателей)
дистанционно в составе очной группы (без ограничения числа подключений)
корпоративный формат (для групп от 10 до 45 слушателей)
У нас обучаются
У нас обучаются
Тренеры курса
Семенов Сергей Игоревич
Бизнес-тренер
Консультант
Эксперт
Консультант
Эксперт
Ведёт 30 курсов в ЦЕСИНКОМ
Управление проектами
Управление персоналом
Тайм-менеджмент
Менеджмент
Стратегический менеджмент
Деловые коммуникации
Управление персоналом
Тайм-менеджмент
Менеджмент
Стратегический менеджмент
Деловые коммуникации
Консалтинг
Коучинг
Коучинг
Специализация
Должность
Дополнительные услуги
Соболев Дмитрий Олегович
Бизнес-тренер
Консультант
Консультант
Ведёт 26 курсов в ЦЕСИНКОМ
Управление проектами
Управление ИТ-проектами
Методологии управления проектами
Менеджмент
Управление финансами
Управление персоналом
Развитие персонала
Управление ИТ-проектами
Методологии управления проектами
Менеджмент
Управление финансами
Управление персоналом
Развитие персонала
Консалтинг
Коучинг
Коучинг
Специализация
Должность
Дополнительные услуги
Требуемый уровень предварительной подготовки
Высшее или среднее специальное образование. Желателен опыт участия в ИТ-проектах
Траектории, в которые входит данный курс
Нет (планируется)
Список курсов, требующихся для прохождения данного курса
Нет
Список курсов, которые дополняют данный курс
Список категорий каталога, в которые включён курс
Разработка курса или траектории обучения под вашу задачу
Центр готов взять на себя разработку курсов и траекторий обучения под уже сформированную модель компетенций или просто под список знаний и навыков, которые нужно освоить специалистам организации.