Модуль 1. Введение
· Обзор темы курса и программы курса.
· Обсуждение основных понятий по управлению ИТ-активами.
· Формирование списка вопросов аудитории по управлению ИТ-активами.
Модуль 2. Цели и задачи управления ИТ-активами
· Введение в подход по управление ИТ-активами, основные цели подхода.
· Задачи управления активами типа АО (аппаратное обеспечение).
· Задачи управления активами типа ПО (программное обеспечение).
· Задачи управления активами типа Сервис.
· Полезность организации управления ИТ-активами.
· Обзор предполагаемых результатов и преимуществ организации управления ИТ-активами.
Модуль 3. Жизненный цикл ИТ-актива
· Модель жизненного цикла ИТ-актива
Модуль 4. Обзор мировых практик по управлению ИТ-активами
· ITIL.
· ISO20000.
· CobiT.
· IBPL.
· Обобщение практик и рекомендуемый подход к организации управления ИТ-активами.
Модуль 5. Основные (ключевые) процессные области по управлению ИТ-активами
· Планирование.
· Приобретение.
· Идентификация.
· Складирование.
· Размещение.
· Инсталляция
· Эксплуатация (IMAC).
· Вывод из эксплуатации.
· Повторное использование.
· Утилизация.
Модуль 6. Аспекты управления ИТ-активами
· Ролевая структура при управлении ИТ-активами.
· Обзор особенностей управления активами АО и ПО.
· Обзор особенностей управления сервисными ИТ активами.
· Обзор политик в управлении ИТ-активами.
· Значимости и необходимость учета вопросов законодательства.
· Управление контрактами
· Обзор аспектов и средств автоматизации деятельности по управлению ИТ-активами:
· Организация взаимодействия с другими бизнес-подразделениями и их системами (бухгалтерия, поставщики, склад…).
· Метрики по процессам/процедурам управления ИТ-активами, актуальные для управленческих решений
Модуль 7. Управление финансами
· Построение финансово-ресурсной модели (СФМ).
· Расчет себестоимости.
· Оценка стоимости эксплуатации.
· Методика расчета ТСО по сервисам.
· Методика расчета ROI по сервисам.